캐릭터라인(이하 ‘회사’라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 이용자의 문의사항에 대한 원활한 응대와 상담 처리, 결과 회신 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 분쟁 발생에 대비하기 위하여 문의 접수일로부터 1년간 보관 후 파기합니다.

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 아래와 같은 개인정보 항목을 처리합니다.

필수항목 : 이름, 이메일, 연락처

선택항목 : 회사명, 직책, 기타 사용자가 작성하는 내용(문의사항 등)

제4조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 : 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

종이 문서 : 분쇄 또는 소각

제5조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 담당자 교육

기술적 조치 : 개인정보 접근권한 관리, 보안프로그램 설치

물리적 조치 : 자료보관실 접근통제

제7조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리와 관련한 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 이승우

연락처 : 전화 032-569-2218, 이메일 art3426@naver.com

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

제8조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr
)

개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 : 1301 (www.spo.go.kr
)

경찰청 : 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)

제9조 (시행일)

이 개인정보처리방침은 2025년 9월 8일부터 적용됩니다.